Supprimer mon compte 🗑️

Étape par étape

Demander la suppression de ton compte et de tes données

• Envoie un e-mail à chilloupillou@gmail.com, depuis l'adresse liée à ton compte, avec l'objet « Suppression de mon compte ChillouPillou ».
• Indique le mode de connexion utilisé : compte Google Play, compte Apple ou e-mail.
• Nous te confirmons la réception, puis supprimons ton compte sous 30 jours maximum et t'envoyons une confirmation.

Demander la suppression par e-mail

Ce qui est supprimé

Données effacées

• Ton compte (identifiant, adresse e-mail, mot de passe).
• Ta sauvegarde de partie : progression, créatures, objets et réglages.
• Tes messages de support.

Cette suppression est définitive : ta partie ne pourra pas être restaurée.

Ce qui est conservé

Données conservées plus longtemps

• Les factures et données de commande du site boutique : 10 ans, obligation légale comptable.
• Les achats effectués sur Google Play ou l'App Store restent gérés par Google ou Apple, selon leurs règles. Pour un remboursement, contacte directement le store.

Plus d'infos

Pour en savoir plus

Détails sur les données traitées, les durées de conservation et tes droits : Politique de confidentialité.