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Application mobile ChillouPillou et site chilloupillou
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Qui sommes-nous
Éditeur et responsable du traitement
L'application mobile ChillouPillou (jeu de compagnons virtuels, disponible sur Google Play et l'App Store) et le site web associé sont édités par ChillouPillou. L'éditeur est responsable du traitement de tes données personnelles.
Contact pour toute question relative à tes données : chilloupillou@gmail.com
Ce qu'on collecte
Les données que nous traitons
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Identifiant de compte et adresse e-mail (connexion par compte Google Play Jeux, compte Apple ou e-mail) | Créer ton compte, te reconnecter et retrouver ta partie sur un autre appareil |
| Données de partie (progression, créatures, objets, réglages du jeu) | Sauvegarder et restaurer ta partie |
| Informations d'achat (confirmation d'achat transmise par Google Play ou l'App Store) | Vérifier que le jeu ou un contenu a bien été acheté |
| Messages que tu nous envoies (e-mail, formulaire de contact) | Répondre à ta demande |
| Sur le site boutique : nom, adresse de livraison, téléphone, historique de commandes | Traiter et livrer tes commandes |
Nous ne collectons pas ta localisation, tes contacts, tes photos ni ton micro. Le jeu est vendu sans publicité et nous ne vendons jamais tes données.
Base légale
Pourquoi nous avons le droit de les utiliser
- Exécution du contrat : compte, sauvegarde, achats et livraisons.
- Obligation légale : conservation des documents comptables et de facturation.
- Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude, réponse à tes messages.
Partage
Avec qui sont partagées tes données
Seuls les prestataires nécessaires au service reçoivent des données, uniquement pour ce qui les concerne :
- Google (Google Play, Play Jeux) et Apple (App Store, Connexion avec Apple) : authentification et achats, selon leurs propres politiques de confidentialité.
- Stripe : paiement sécurisé des commandes sur le site. Nous ne voyons ni ne stockons ton numéro de carte.
- EmailJS : envoi des e-mails liés à ton compte (création, changement de mot de passe, suppression).
- Les autorités, uniquement si la loi l'exige.
Nous ne vendons et ne louons aucune donnée personnelle.
Durée
Combien de temps nous les gardons
- Données de compte et de partie : tant que ton compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après ta demande de suppression.
- Messages de support : 12 mois maximum après le dernier échange.
- Factures et données de commande : 10 ans, comme l'impose la loi comptable.
Tes droits
Ce que tu peux demander
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données. Pour les exercer, écris-nous à chilloupillou@gmail.com, nous répondons sous un mois.
Pour supprimer ton compte et tes données, consulte la page Suppression de compte et de données.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Public et sécurité
Pour les familles et pour la sécurité
Le jeu est un achat payant, effectué sur les stores par un adulte. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données auprès d'enfants. Si tu penses qu'un enfant nous a transmis des données sans accord parental, écris-nous et nous les supprimerons.
Les échanges avec nos services sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
Évolutions
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre cette page à jour, par exemple si de nouvelles fonctionnalités apparaissent. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous te prévenons dans l'application ou par e-mail.